+381 63 410 577 or +381 60 5 222 632

+381 63 410 577 or +381 60 5 222 632

Blog

Kako da zaposlite menadžera za digitalni marketing?

Posted by Suzana Milijašević Đurić on 14.03.2019. 18.10.45
Suzana Milijašević Đurić

Blog-zaglavlje-angazman-menadzera-za-digitalni-marketing

 

Društvene mreže vas svakodnevno preplavljuju raznim sadržajem, pa ponekad naiđete i na sadržaj vaše konkurencije. Dosta je bilo! Vreme je da vaš marketing tim pojačate za jednog člana. Potreban vam je menadžer za digitalni marketing.

Sada kada znate ko vam treba, potrebno je samo da pronađete odgovarajuću osobu. Evo najvažnijih činjenica koje nikako ne smete zanemariti prilikom odabira kandidata za navedenu poziciju...

 

Razlog zapošljavanja menadžera za digitalni marketing

Pre nego što nekoga dodate na platnu listu vaše kompanije, potrebno je da tačno znate zašto vam je data osoba neophodna.

Naime, ima kompanija koje sasvim solidno posluju koristeći metode tradicionalnog marketinga. Zašto bi onda uvodile digitalni marketing koji će izazvati korenite promene ne samo u dotadašnjem načinu primene marketinga u datoj kompaniji, nego će uticati i na suštinu i način sveukupnog poslovanja kompanije i njenog odnosa sa svetom?

Razlog zapošljavanja mogao bi da bude to što je to sada moderno. Ako volite da budete prvi, nedopustivo je da vaši konkurenti pre vas pribave menadžera za digitalni marketing. Lepo je prvi imati nešto novo i time se pohvaliti u društvu.

Drugi razlog bi mogao da bude da su vaši konkurenti već to učinili, pa postoji potreba da sledite njihov primer. U redu, i to je razumljivo. „Svi“ su aktivni na internetu, pa zašto ne biste bili i vi.

Ali bi razlog mogao da bude i da ste primetili da vam internet postaje sve važniji kanal za komunikaciju kako sa mogućim kupcima, tako i sa već postojećim, a i sa vašim poslovnim partnerima. Možda želite da unapredite aktivnosti digitalnog marketinga kako bi one više doprinele vašem ukupnom poslovnom uspehu.

U svakom slučaju, pre nego što krenete u potragu za pravim kandidatom, odredite glavni razlog zbog koga želite da ga zaposlite.

 

 

Tačan opis posla menadžera za digitalni marketing

Znate tačno zašto vam treba data osoba. Sada je potrebno da definišete opis njenog posla. Šta će u vašoj kompaniji raditi vaš menadžer za digitalni marketing?

Imate websajt sa kojim ste više ili manje zadovoljni. Platili ste ga „bruka para“ pretprošle godine. Eto, to je tema sa kojom se vaš novi menadžer mora pozabaviti – da malo dotera websajt.

Potrebno je da pregleda detaljno postojeći websajt (analiza websajta) i proceni da li na njemu nešto nedostaje ili je potrebno izmeniti postojeći sadržaj. Drugim rečima, vaš novi menadžer treba da poznaje dobro vaš biznis, poslovnu kulturu vaše kompanije, trendove u vašoj industriji i još ponešto.

Onda mu sledi sastavljanje novih ili korigovanje postojećih tekstova (copywriting). Uz tekst obavezno treba da idu i vizuelni prikazi, jer svi znaju da jedna slika govori više od 1000 reči. Znači, dobro bi bilo da vaš novi menadžer zna pomalo da radi u Photoshop-u, Illustrator-u ili nekim sličnim programima za obradu slika i vektorsko crtanje i povremeno zauzme poziciju dizajnera i web dizajnera.

Naravno, kada pripremi sav taj sadržaj, potrebno je i da ga postavi na vaš websajt. Ako je websajt urađen u WordPress platformi, onda je to sasvim prosta stvar. Tamo na jednostavan način može i da izmeni elemente na stranicama vodeći računa da se sav sadržaj lepo prikazuje i na mobilnim uređajima (web development). Naravno, kada sav sadržaj postavi na websajt, potrebno je da podesi SEO, odnosno da ga optimizuje za pretraživače.

S obzirom da digitalni marketing podrazumeva i društvene mreže, novi menadžer će u opisu posla imati i brigu o vašim kompanijskim stranicama i profilima na Facebook-u, Instagram-u, LinkedIn-u, Twitter-u, u zavisnosti od toga gde je vaša kompanija prisutna. Znači, igraće i ulogu menadžera za društvene mreže.

Od novog menadžera se očekuje i da predloži i obrazloži na kojim društvenim mrežama vaša kompanija uopšte treba da objavljuje sadržaj. Jasno je da morate pratiti vašu ciljnu publiku kako bi bili stalno u njenom fokusu.

Znači, objavljivanje na društvenim mrežama. Svakako su današnji mobilni telefoni znatno više od telefona. Najnoviji uređaji imaju ugrađene veoma moćne kamere i fotoaparate, pa će vašem menadžeru za digitalni marketing biti lako da svaka 2-3 dana snimi po koju spontanu fotkicu ili neki kratki video koji će zatim podeliti npr. na Instagramu uz, naravno, navođenje odgovarajućih hashtagova. Ne treba ni spominjati da će ponekad postaviti i neki Insta Story za koji sada već „svi“ znaju da su veoma popularni. Sve će to značiti mnogo za imidž vašeg brenda.

Ovde nije kraj, jer ne smemo zaboraviti pronalaženje i angažman odgovarajućih tzv. influensera ili uticajnih osoba čije se mišljenje u okviru vaše ciljne publike ceni. Zna se da je preporuka najvredniji marketing materijal, pa se za svaku preporuku vredi boriti.

S obzirom da smo do sada nabrojali prilično stavki, na kraju meseca će biti korisno da vaš menadžer za digitalni marketing analizira sve što se radi i sastavi razumljiv izveštaj u kome će prikazati šta je sve urađeno proteklog meseca, koliko je sve to koštalo i kakvi ciljevi su postignuti. Samo tako ćete moći da procenite da li je vaša dotadašnja digitalna marketing strategija bila dobra.

Kad smo već kod strategije, na osnovu ovako sastavljenog izveštaja, vašem novom menadžeru će biti lako da sastavi novu strategiju za naredni period vodeći računa o sveukupnim reakcijama vaše ciljne publike. Biće korisno da tačno odredi koliko ste novih kupaca dobili na osnovu ukupnih digitalnih marketing aktivnosti koje ste sproveli u prethodnom periodu, pa da može da predloži aktivnosti za naredni period od kojih će vaša kompanija imati najviše koristi (analiza i merenje efekata marketing levka).

U zavisnosti od industrije kojoj pripada vaša kompanija, pa i konkretne situacije u vašoj kompaniji, korigujte spisak zaduženja vašeg menadžera za digitalni marketing.

Jasno je da ste do sada shvatili da sve ove aktivnosti nisu opis posla za jednu osobu, nego za čitav tim, ali ako smatrate da će vaš menadžer ipak to sve uspevati da postigne, nastavite sa čitanjem.

 

 

Veštine koje treba da poseduje menadžer za digitalni marketing

Pozicija menadžera za digitalni marketing je veoma zahtevna i podrazumeva mnoge sposobnosti, od kojih su neke:

  • marketing kreativnost
  • informatička pismenost
  • talenat za pisanje
  • talenat za vizuelno predstavljanje
  • poznavanje engleskog jezika
  • analitičnost
  • dobre oraganizatorske sposobnosti
  • sistematičnost
  • timski duh
  • liderski duh
  • komunikativnost
  • mogućnost sagledavanja „šire slike“ itd.

Da li ste i dalje uvereni da vam je dovoljna jedna osoba?

 

 

Budžet koji ste spremni da investirate u njega / nju

Kod ove stavke imate više mogućnosti. Ovde ćemo navesti samo dve.

Naime, ako se odlučite da zaposlite mladu, neiskusnu osobu, u startu ćete uštedeti na njenoj plati. Sasvim sigurno ćete moći da je „oblikujete“ u skladu sa potrebama vaše kompanije i da od nje postepeno izgradite osobu kakva vam treba.

Čisto da imate jasniji uvid, izračunaćemo okvirni budžet koji vam je potreban u ovom slučaju. Znači, neto plata menadžera digitalnog marketinga, početnika u Srbiji u 2019. godini, kreće od 500 EUR. U bruto iznosu je to oko 850 EUR.

Svakom početniku morate dati najmanje godinu dana da nauči osnove onoga što mu spada u opis posla i da se prilagodi vašoj kompaniji. Za to vreme vi ulažete u njega/nju i to u bruto iznosu oko 10.200 EUR.

Međutim, u tom periodu nikako nemojte očekivati da će vaš menadžer raditi sve iz svog opisa posla, jer mu treba i vreme za učenje, a ne samo za konkretan rad.

Naravno, da bi zaista naučio da radi sve što ste mu definisali, moraće da pohađa i neke online kurseve, ide na predavanja, pribavi stručnu literaturu i slično. Uz maksimalnu štednju, to će vas izaći dodatnih 1.000 EUR za godinu dana.

Dok vaš menadžer ne stasa u „majstora zanata“, proćiće možda i 5 godina od dana kada ste ga zaposlili uz uvažavanje činjenice da je stalno učio, unapređivao se i usput vredno radio sve više i više poslova sa spiska. I tako tokom 5 godina vi ste u njega uložili bezmalo 56.000 EUR. I sada imate svog formiranog menadžera digitalnog marketinga.

Druga opcija je da odmah zaposlite iskusnog menadžera za digitalni marketing. Njega ćete u startu morati da platite 2 do 3 puta više od početnika. Budite svesni da iskusnu osobu nećete lako menjati prema vašim potrebama, jer će takva osoba jasnije izražavati svoje mišljenje i čvršće stajati iza svojih stavova. I ovu osobu ćete morati da šaljete na dodatne obuke, jer se internet marketing menja strahovito brzo u skladu sa razvojem informacionih tehnologija. Znači, ovakva osoba će vas za godinu dana koštati od 22.000 EUR do 32.500 EUR.

Ako do sada niste razmišljali na ovakav način, možda je vreme da počnete.

 

 

Vaša očekivanja od novog menadžera za digitalni marketing

Ova stavka može da varira u zavisnosti od toga da li ste preduzetnik ili marketing menadžer u kompaniji, kao i od vašeg ličnog karaktera.

Naravno, kao i svaki menadžer koji se rukovodi poslovnim ciljevima, vaša očekivanja su da vaš novi menadžer za digitalni marketing izvršava sve zadate zadatke. Malopre smo spominjali da ako angažujete početnika, sigurno prvih godinu dana ne možete očekivati da radi sve što ste mu definisali, jer on to prosto ne može da zna. A ako angažujete iskusnog menadžera, realnije je da će vaša očekivanja biti ispunjena.

Važno je i da sve što radi, radi dobro. Zato ste ga i zaposlili. Međutim, i ovde budite spremni na iznenađenja. Ljudi su samo ljudi i često greše, a pogotovo dok uče.

S druge strane, na internetu vladaju mnogi faktori i nema te osobe na svetu koja sa sigurnošću može da predvidi uticaj svakog od njih baš na vašu kompaniju.

Treća stvar je da se i kandidati za ovu složenu funkciju razlikuju međusobno. Neki su kvalitetniji, a neki baš i nisu.

Kao svaki menadžer, očekujete da se vaša investicija u novog menadžera isplati u nekom razumnom roku, a kada su u pitanju digitalne marketing aktivnosti, onda najviše za 2-3 godine. Da li će se to očekivanje ostvariti, zavisi od toga čime se bavi vaša kompanija, koja je prosečna vrednost jednog vašeg kupca, u kojoj razvojnoj fazi se nalazi vaša kompanija, kakav je menadžment kompanije i još mnogo toga.

 

 

Realno radno vreme menadžera za digitalni marketing

Kod ove stavke obratite pažnju na sledeće:

  • radno vreme vaše kompanije
  • radno vreme menadžerskog tima
  • radno vreme spoljnih marketing saradnika (npr. medijskih kuća)
  • vreme aktivnosti vaše ciljne publike na websajtu, odnosno društvenim medijima
  • vreme potrebno za razmišljanje
  • vreme potrebno za komunikaciju sa drugima (pretpostavljeni, kolege, saradnici)
  • pauza za obrok i okrepljenje.

Lako ćete doći do kalkulacije da bi radni dan ovakvog menadžera morao da traje duže od 24 sata i to svaki radni dan da bi realizovao sve zadatke iz opisa radnog mesta. Čak i da je ispunio sve prethodno navedene uslove, očigledno je da fizički ne bi stigao da uradi sve ono što se od njega očekuje.

Zapošljavanje menadžera digitalnog marketinga je odlična ideja, ali samo ukoliko realno sagledate potrebe i mogućnosti vaše kompanije, kao i potencijal i ograničenja dostupnih kandidata.

Ali, ako više niste toliko sigurni da želite da zaposlite ovakvu osobu, predlažemo da razmotrite i opciju angažovanja specijalizovane digitalne marketing agencije. Razlozi za to, kao i odabir one prave teme su za neke druge članke.

 

 

Topics: menadžer za digitalni marketing, digitalni marketing

Inbound marketing u praksi

Ovde ne pričamo samo o teoriji, nego o praktičnoj primeni najefikasnije marketing metodologije - inbound marketingu.

Čitanjem o primerima čemu sve inbound marketing doprinosi u realnom svetu, stičete bolji uvid u to kako ova moćna metodologija može da se primeni i u vašoj kompaniji.

Pratite naš blog

Najnoviji članci